Pour bénéficier de la garantie de votre produit Focal, la fourniture de la facture d'achat est indispensable. Ce document constitue un élément de preuve essentiel de garantie.
Dans certaines circonstances, des preuves visuelles peuvent être requises. Cela peut comprendre des photos détaillées ou une description approfondie de l'état défectueux ou nécessitant une réparation de votre produit.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine. Celui-ci garantit un transport sûr et adéquat.
Lors de votre demande de garantie, veuillez fournir des informations de contact précises, telles que votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Cela assurera une communication fluide tout au long du processus de garantie.
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